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        GB/T20647.9物業管理服務認證咨詢
        更新時間:2020-08-27 15:41:56
        物業服務管理體系認證ISO管理體系認證是世界服務質量管理經驗的科學總結, 實施這個標準對企業的經營管理和發展具有十分重要的意義:1、有...
        物業服務管理體系認證

        ISO管理體系認證是世界服務質量管理經驗的科學總結, 實施這個標準對企業的經營管理和發展具有十分重要

        的意義:

        1、有利于加強企業內部的質量管理,使其管理制度化、系統化、規范化。

        企業通過ISO 9001質量管理體系的實施, 形成以系統思想為指導的管理, 建立起一整套規范化的體系。從職

        責明確的管理體系,******全過程都處于受控狀態。也***是說,從市場開發、服務設計、服務提供到評定和改進都

        能按照組織管理體系的運作要求和規定的程序進行,從而強化了服務組織的內部管理,使企業的管理制度化、系

        統化、規范化。

        2、有利于企業改進和降低成本,“創用戶滿意物業”的需要。

        物業管理是一個既管物又管人的產業,當生活水準達到較高層次時,人們對美好生活環境質量的追求已

        逐步突出”綠色消費”的觀念開始滲透到住房消費的各個方面,”綠色家園”已成為住房消費的主旋律,通過實

        施環境管理體系(ISO 14001) , 提高小區的環保意識, 人們***會自覺地去愛護環境, 那么, 公司對環境的維

        護、清潔、管理費用也隨之降低了,環境也改善了;在這種意識熏陶下,社會環境也會不斷地好起來,可以

        減少事故的發生。物業公司走這樣一條”生態效益型經濟”的道路,降低經營成本,可以幫助物業管理贏得商機,同時,公司的形象也隨之得到提升。

        3、為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南

        實施職業健康安全管理體系(OHSAS) 是提高職業健康安全績效有效的科學的管理手段, 有助于推動職

        業健康安全法規和制度的貫徹執行,使企業的職業健康安全管理由被動強制行為轉變為主動自愿行為,提高

        了職業健康安全管理的水平。同時,通過危險源辨識和風險評價,確定了企業安全管理的******和基本內容;

        提高了企業各級領導和管理人員的安全管理素質,強化了全體員工的安全意識。

        4、獲得政府采購、招標項目的入場券

        現在,我國正逐步與國際接軌,推行政府采購,暗箱操作將退出市場經濟的舞臺。市場競爭將更趨于公

        平化、透明化。政府采購的門檻之一***是要求企業通過ISO管理體系認證。此外, 越來越多的項目招標、國際

        采購都對把競標企業通過ISO管理體系認證作為入圍條件之一。

        總之,物業管理企業建立一套規范、系統、科學的服務程序和管理制度,提高服務質量******能力,增強員工的

        管理素質,更好地適應市場和顧客需求,為顧客提供穩定且高品質的服務,從而提高物業管理公司形象,增強顧客

        對物業管理公司的信心。推行ISO管理體系標準, 可以從根本上提高服務質量管理, 改變服務質量不穩定狀況, 可

        使物業管理由人制轉向法制,由被動轉向自動控制,由自發的、分散的管理轉為自覺的、系統的科學化管理

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